ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

e.U A.Geidke (Axhof)
Europaplatz 2/1/2, 1150 Wien
E-Mail: info@axhof.com
Web: www.axhof.com

1. Allgemeines

Der Warenverkauf erfolgt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer e.U A.Geidke (Axhof) in Übereinstimmung mit den nachfolgenden Bedingungen.

2. Phasen der Auftragsabwicklung

Die Bestellschritte sind wie folgt:

• Bestellaufgabe durch den Kunden

• Abwicklung der Bestellung und Detailbesprechung

• Vorauszahlung / Vollzahlung

• Sortierung und Verpackung der Ware

• Lieferung der Ware und Empfangsbestätigung durch den Kunden

3. Vertragsdauer

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

4. Vorbehalte

Der Anbieter behält sich vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.

5. Rücktritt

Nur wenn die Fabrik die Herstellung noch nicht begonnen hat und weder eine Zahlung noch eine Anzahlung getätigt wurde, kann die Bestellung von speziell angefertigten Küchen innerhalb von 3 Werktagen storniert werden.
Ab dem 4. Tag nach der Bestellbestätigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Küche in der Fabrik individuell für jeden Auftrag angefertigt wird.

Bei vorgefertigten Küchen ohne zusätzliche Veränderungen, also nicht speziell angefertigten Küchen, kann die Bestellung storniert werden, solange die Bezahlung noch nicht getätigt wurde.
Nachdem der Zahlvorgang getätigt wurde, wird die Küche an den Kunden geliefert.

Für individuelle Veränderungen und/oder Erweiterungen der vorgefertigten Küchen – also zusätzlich für den Kunden angefertigte Teile – gelten die gleichen Regelungen wie für speziell angefertigte Küchen, welche nur innerhalb von 3 Werktagen storniert werden können, wenn die Anfertigung noch nicht begonnen hat und keine Zahlung oder Anzahlung getätigt wurde.

6. Lieferung

6.1 Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 10 bis 45 Werktage ab Zahlungseingang. Die genannten Lieferzeiten dienen als Richtwert, da sie von Standort und Verfügbarkeit abhängen. Wir bemühen uns, die Ware gemäß der zum Bestellzeitpunkt gewünschten Zustelloption zu liefern, können dies jedoch nicht garantieren und übernehmen keine Haftung für verspätete Lieferung, unabhängig von der Ursache.
Sollte Ihr Produkt nach der voraussichtlichen Lieferzeit nicht eintreffen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter info@axhof.com. Für Lieferverzögerungen sind weder e.U A.Geidke (Axhof) noch der Spediteur verantwortlich.

6.2 Wenn dem Küchenset erforderliche Teile (Türen, Scharniere, Schrauben, Griffe) fehlen, liefert der Verkäufer diese fehlenden Teile kostenlos nach. Kauft der Kunde diese Teile eigenständig, erfolgt keine Kostenerstattung.

6.3 Die Lieferung der Küche erfolgt nur bis zum Straßenrand des Hauses. Das Tragen der Pakete ins Haus obliegt dem Kunden.

6.4 e.U A.Geidke (Axhof) leistet keinen Montageservice. Montage kann gegen Aufpreis über Partner-Anbieter beauftragt werden.

7. Produktionsmängel und Umtauschregulierungen

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Lieferung auf Vollständigkeit, Übereinstimmung mit den Lieferscheinen sowie auf Transportmängel zu prüfen und erkennbare Abweichungen oder Mängel sofort schriftlich – einschließlich Bildern der Produktetiketten und der Mängel – an info@axhof.com zu melden.
Meldungen zu verdeckten Mängeln müssen innerhalb von 5 Werktagen erfolgen. Erfolgt keine Meldung innerhalb dieser Frist, gilt die Lieferung als vertragsgemäß, es sei denn, die Abweichung war trotz sorgfältiger Prüfung nicht erkennbar.

Die Mängel müssen vor der Montage angezeigt werden, andernfalls wird die Reklamation nicht akzeptiert.
Bei bestätigten Produktionsmängeln werden neue Teile geliefert. Die Lieferzeit richtet sich nach dem Lagerbestand der erforderlichen Materialien.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich exklusive Montage und Lieferung, sofern nicht anders vereinbart.
Im Preis enthalten sind alle für Deutschland und Österreich notwendigen Zertifikate und Dokumente.
Rechnungen werden per E-Mail sowie per Post verschickt und sind innerhalb von 3 Tagen nach Rechnungsstellung vollständig zu begleichen.
Zahlungsmöglichkeiten: Überweisung oder Barzahlung vor Ort.
Aktionen und Preisreduzierungen auf der Website gelten ausschließlich online.

9. Betrugsschutz / Präventionsverfahren

Um sichere Transaktionen zu gewährleisten, kann der Verkäufer Identitäts- und Transaktionsnachweise anfordern.
Wird eine Sicherheitsprüfung verweigert, behält sich e.U A.Geidke (Axhof) das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kaufpreis zu erstatten.

10. Warenrücksendung

10.1 Speziell angefertigte Küchen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Nur bei Produktionsmängeln können einzelne Teile ersetzt werden (siehe Punkt 7).

10.2 Bei vorgefertigten Küchen ohne Sonderänderungen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß EU-Recht. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Bereits montierte oder beschädigte Teile werden nicht erstattet; ab einer Montage von mehr als 20 % (ca. drei Schränke) gilt die Küche als akzeptiert.

10.3 Zurückgesendete Ware muss unbenutzt und mit allen Etiketten sowie der Originalrechnung versehen sein. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich für den Warenwert ohne Versandkosten. Veränderungen wie Schneiden, Umformen oder Nachbearbeiten führen zum Ausschluss des Rückgaberechts.

10.4 Restposten sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

11. Größe und Auftragsbestätigung

Alle Maße werden in Millimetern angegeben. Umrechnungen in andere Einheiten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Der Kunde muss sicherstellen, dass sämtliche Angaben in der Auftragsbestätigung seinen Anforderungen entsprechen.
Wir behalten uns vor, Änderungen in Material, Abmessung und Design vorzunehmen, soweit sie zumutbar sind.

12. Entschädigung

Der Verkäufer haftet nicht für den Ersatz von entgangenem Gewinn, Nutzungsausfall oder sonstige Folgeschäden.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
In solchen Fällen verlängern sich die Lieferfristen angemessen.

14. Garantien

14.1 Unsere Küchen verfügen über eine 5-jährige Garantie, ausgenommen Zubehör.
Bei erkennbaren Produktionsmängeln ist die Reklamation mit aussagekräftigen Fotos an info@axhof.com zu richten.
Restposten haben eine 1-jährige Garantie und sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Für Installationsschäden wird keine Garantie übernommen.
Bei Weitergabe oder Verkauf der Küche erlischt die Garantie.

14.2 Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• eigenmächtig veränderte oder reparierte Teile

• Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise

• natürliche Veränderungen (Verblassen, Risse im Holz, Farbabweichungen)

• Rostschäden

• Geräte, Spülen und Armaturen anderer Hersteller

• Nutzung außerhalb des vorgesehenen Bestimmungsorts

e.U A.Geidke (Axhof) – Europaplatz 2/1/2, 1150 Wien – info@axhof.com – www.axhof.com